Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 03/02/2026

1. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, scrivici a ardormilano@gmail.com indicando il numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione del reso.

3. Condizioni per il reso

Perché il reso venga accettato, il prodotto deve essere:

• Non utilizzato e in perfette condizioni
• Completo di ogni sua parte e imballo originale, se presente
• Restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

4. Prodotti esclusi dal reso

Salvo diversamente indicato sulla scheda prodotto, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati su richiesta del cliente.

5. Costi di spedizione del reso

Offriamo reso gratuito: i costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a nostro carico.

6. Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con te.

7. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a ardormilano@gmail.com allegando foto del problema riscontrato: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per te.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi, scrivici a ardormilano@gmail.com.